무인PC방

무인화라는 환상, 그 이면에 대하여 무인 PC방을 고려하는 분들이 가장 먼저 생각하는 건 당연히 ‘인건비 제로’입니다. 30대인 저도 처음 사업을 구상할 때 똑같이 생각했습니다. 매장에 굳이 사람이 없어도 키오스크와 원격 관제 시스템만 있다면 문제없을 거라 믿었죠. 하지만 실제 운영 현장은 교과서와는 전혀 다릅니다. 제가 처음 매장 문을 무인으로 돌렸을 때, 첫 2주간은 거의 잠을 설치며 … 더 읽기